Garanti

ZAGEC'ten aldığınız her saat 1 yıl mekanizma garantisi altındadır. Saatinizin mekanizmasında, kullanım hatası olmadan bir arıza ortaya çıkarsa arkasındayız. Garanti, saatin çalışmasını sağlayan mekanizmayı kapsar. Sattığımız saatler kuvars (pilli) mekanizmalıdır. GARANTİ KAPSAMINDA OLANLAR Kullanım hatası olmaksızın ortaya çıkan mekanizma arızaları: saatin durması, düzensiz çalışması, ibrelerin ilerlememesi veya ayar düzeninin çalışmaması gibi mekanizmadan kaynaklanan sorunlar. GARANTİ KAPSAMI DIŞINDA OLANLAR Düşme, çarpma ve darbe sonucu oluşan hasarlar. Saatin su dayanıklılığını aşan kullanım sonucu (örneğin duş, deniz, havuz) oluşan su girişi ve buna bağlı arızalar. Cam kırılması ve çatlaması. GARANTİ BAŞVURUSU NASIL YAPILIR WhatsApp destek hattımıza yazın. Sipariş numaranızı ve sorunu kısaca belirtin. Sorunu gösteren bir fotoğraf veya kısa bir video ekleyin; örneğin saatin durduğunu ya da ibrelerin ilerlemediğini gösteren birkaç saniyelik bir kayıt yeterlidir. Başvurunuzu inceleyip size nasıl ilerleyeceğimizi yazılı olarak bildiririz. Saatin bize gönderilmesi gerekirse gönderim adresini ve sürecini de paylaşırız. Dilerseniz hafta içi 09:00–18:00 arasında Kağıthane / İstanbul'daki adresimize elden de getirebilirsiniz; gelmeden önce arayıp haber vermenizi öneririz. PİL HAKKINDA Kuvars saatlerde pil zamanla biter; bu, saatin normal kullanımının bir parçasıdır. Pil değiştirildiği hâlde saatiniz çalışmıyorsa garanti süresi içinde bize yazın. YASAL HAKLARINIZ Bu garanti, tüketici olarak sahip olduğunuz yasal haklara ek olarak sunulur. Yasal ayıplı mal haklarınız saklıdır.